Servicio Técnico

En Mouvair garantizamos el servicio de reparación de nuestros productos. Nos enfocamos en ofrecer un servicio de post-venta de calidad, por lo que contamos con un servicio técnico especializado donde atenderemos tu solicitud de la forma más rápida y eficiente posible.


Si la falla corresponde a un defecto de fábrica (en el plazo de 12 meses de la fecha de compra), el servicio será cubierto por la garantía del producto. En caso de que el problema sea por rotura, caídas, mal uso o cualquier defecto no atribuible a una falla de fábrica, al costo de reparación se le agregará el costo de el o los repuestos requeridos.

 

REQUISITOS PARA LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO
1.    Entregar producto en nuestras instalaciones (En caso de ser un purificador, no debe incluir los filtros por motivos de bioseguridad).
2.    Comprobante de compra (boleta o factura)
3.    Indicar las fallas e inconvenientes que presenta el equipo para el correcto llenado de la planilla de ingreso a soporte técnico.

IMPORTANTE: Para hacer efectiva la solicitud de Servicio Técnico el cliente debe cumplir con los requisitos anteriormente señalados. Sin excepciones.
 
Para realizar un diagnóstico y/o reparación de calidad, el tiempo de respuesta es de 3 a 7 días hábiles, desde el momento de ingreso del equipo a servicio técnico. La recepción de los productos para revisión por garantía o reparación solo se realizará en nuestra DIRECCIÓN UNICA DE ATENCIÓN.

 

Contacto:
Teléfono: +56 9 3733 4527
Correo: 

Dirección única de atención: Las Urbinas 87, Oficina 24, Providencia.
Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs.

 

concurso mouvair

¡Se vienen ofertas y regalos!

Seguro ya lo sabes, pero en octubre se realizará un gran evento de ofertas y rebajas en Chile (empieza con "C" y termina con "R" 🤐)

En Mouvair, además, te sorprenderemos con un regalo extra: si te registras en el formulario más abajo, te daremos lo siguiente:

- Acceso anticipado a nuestros precios y cupones.

- ¡La posibilidad de ganar una freidora de aire y un purificador de aire Mouvair!

Así es. Inscríbete abajo y estarás participando en el sorteo de un pack freidora + purificador. ¡Recuerda seguirnos en el Instagram @mouvairpara más posibilidades de ganar!

¿Cómo funciona lo del concurso?


  1. Participan todos quienes completen el formulario de esta página, después de las 00:00hrs del 23/09/2022 y antes de las 11:59hrs del 02/09/2022.
  2. El o la ganadora se escojerá al azar, entre todas las personas inscritas.
  3. Si además sigues el perfil de Instagram de Mouvair (@mouvair) tienes doble posibilidad de ganar.
  4. El sorteo se realizará el día domingo 02/09/2022 en un horario por definir.
  5. El o la ganadora del concurso se comunicará via el Instagram de Mouvair y via correo electrónico.
  6. El premio a repartir es una unidad de Freidora Mouvair Gourmet de 5.5 Litros y un Purificador de Aire Mouvair Zen (sin filtros de reemplazo).
Busca lo que deseas