Preventas Mouvair: fechas de despacho e información importante
Toda la información que necesitas sobre tu compra
En Mouvair queremos que tengas una experiencia de compra clara y transparente.
Si compraste o estás pensando en adquirir un producto en preventa, aquí encontrarás información importante sobre las fechas programadas de despacho y las condiciones de entrega.
¿Cómo funcionan nuestras preventas?
Las preventas te permiten comprar productos antes de que estén disponibles para despacho inmediato.
Cada producto en preventa cuenta con una fecha programada de inicio de despacho, que debe considerarse al momento de realizar la compra.
Importante: condiciones de despacho para pedidos combinados
Si tu pedido incluye uno o más productos en preventa, todos los artículos de tu compra serán despachados juntos, una vez que se encuentren disponibles.
Esto significa que:
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Productos disponibles + preventa: si compras un producto con disponibilidad inmediata junto con otro en preventa, ambos se enviarán juntos.
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Varias preventas: si compras productos en preventa con diferentes fechas de disponibilidad, el despacho completo se realizará considerando la fecha más tardía.
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Sin envíos parciales: los pedidos que incluyan productos en preventa se gestionan bajo la modalidad de despacho conjunto. No se contemplan envíos parciales.
Te recomendamos realizar pedidos separados si necesitas recibir antes los productos que ya se encuentran disponibles para despacho inmediato.
Productos en preventa y fechas de despacho
Conoce las fechas programadas para el inicio de los despachos de nuestros productos.
| Producto | Inicio de despacho |
|---|---|
| Cafetera Barista Pro | Desde el 26/10/2026 |
| Máquina de Pan Baker Pro | Desde el 24/10/2026 |
| Espumador Foam Rosa | Desde el 20/10/2026 |
| Aspiradora Robot Smart Clean | Desde el 03/11/2026 |
| Cafetera Trevi Rosa | Desde el 19/11/2026 |
| Prensadora de Jugo en Frío Vita | Desde el 20/10/2026 |
| Procesador Multifunción BlendMaster | Desde el 10/11/2026 |
| Minipimer Mixer 1300W | Desde el 10/10/2026 |
| Minipimer Mixer Rosa | Desde el 10/11/2026 |
| Olla Multifuncional Cook 8L | Desde el 05/11/2026 |
| SmartToast Negro/Verde | Desde el 22/11/2026 |
| SmartToast Rosa | Desde el 07/12/2026 |
| Ventilador Tower Fan Freeze | Desde el 27/10/2026 |
¿Qué debes considerar sobre estas fechas?
Las fechas indicadas corresponden al inicio programado del despacho, no necesariamente al día en que recibirás tu compra.
Una vez que todos los productos del pedido estén disponibles, se realizará su preparación y posterior entrega al transportista. El plazo de transporte dependerá de la dirección de destino y las condiciones de despacho informadas al comprar.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si compro un producto disponible junto con uno en preventa?
Tu pedido completo será despachado una vez que el producto en preventa se encuentre disponible. No se realizarán envíos parciales.
¿Qué ocurre si compro dos productos en preventa con fechas diferentes?
Se considerará la fecha de disponibilidad más tardía para preparar el despacho de todos los productos de tu compra.
Por ejemplo, si un producto tiene despacho programado desde el 24 de octubre y otro desde el 26 de octubre, tu pedido completo se preparará para envío a partir del 26 de octubre.
¿Puedo solicitar el envío anticipado de los productos disponibles?
Los pedidos combinados que incluyan productos en preventa se gestionan mediante un único despacho. Si necesitas recibir productos en diferentes fechas, recomendamos realizar compras separadas.
¿La fecha de despacho es la misma que la fecha de entrega?
No. La fecha de despacho corresponde al inicio del proceso de envío desde nuestras instalaciones. La entrega en tu domicilio dependerá del plazo de transporte correspondiente a tu ubicación.
¿Qué sucede si cambia la fecha de disponibilidad de un producto?
Si se produce alguna modificación en la fecha comprometida, nuestro equipo te informará a través de los datos de contacto asociados a tu compra y te comunicará las alternativas disponibles, respetando tus derechos como consumidor.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, indicando tu número de pedido, presionando en el botón de WhatsApp.
Estamos para ayudarte
En Mouvair sabemos lo importante que es recibir tus productos dentro de los plazos informados.
Trabajamos constantemente para coordinar nuestros despachos y mantenerte informado durante el proceso de compra y entrega.
Agradecemos tu confianza y comprensión.
Si tienes dudas sobre las condiciones de preventa o el estado de tu pedido, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.